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守住程序合法防線：百人企業調查小組合規指引

廠長老底身為百人製造廠的老臣，接獲同仁申訴主管職場霸凌後，召集廠內兩位高層組成調查小組並作成不成立的決議。不料申訴人不服向勞工局檢舉，主管機關複查後發現調查小組全由內部主管組成，直接認定程序有嚴重瑕疵，勒令撤銷原決定並重新調查，讓老底白忙一場且使公司面臨程序違規風險。

從資訊不對稱與審查成本角度來看，由公司內部主管自行調查，雖然表面上的直接營運成本較低，但極易陷入球員兼裁判的利益衝突，導致調查結果難以獲得當事人與公權力的信任，將引發重複調查與訴訟，大幅提高管理成本。為解決此一信任危機，新法針對規模百人以上的企業設定了客觀調查門檻，強制要求導入外部獨立專業力量，以提高調查的公信力。

依據目前法規，一般調查小組成員至少三人，其中外部專業人士（如律師、心理諮商師）不得少於二分之一；當當事人提出申復時，申復審議小組的外部專業人士比例更必須達到三分之二以上。引進外部專家能確保過程客觀中立，大幅降低內部人情干擾，產出提高客觀性的調查報告。律師於此能擔任外部調查委員或協助籌組調查小組，提供具公信力的調查報告，為企業守住程序的合法防線。