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守住程序合法防线：百人企业调查小组合规指引

厂长老底身为百人制造厂的老臣，接获同仁申诉主管职场霸凌后，召集厂内两位高层组成调查小组并作成不成立的决议。不料申诉人不服向劳工局检举，主管机关复查后发现调查小组全由内部主管组成，直接认定程序有严重瑕疵，勒令撤销原决定并重新调查，让老底白忙一场且使公司面临程序违规风险。

从资讯不对称与审查成本角度来看，由公司内部主管自行调查，虽然表面上的直接营运成本较低，但极易陷入球员兼裁判的利益冲突，导致调查结果难以获得当事人与公权力的信任，将引发重复调查与诉讼，大幅提高管理成本。为解决此一信任危机，新法针对规模百人以上的企业设定了客观调查门槛，强制要求导入外部独立专业力量，以提高调查的公信力。

依据目前法规，一般调查小组成员至少三人，其中外部专业人士（如律师、心理谘商师）不得少於二分之一；当当事人提出申复时，申复审议小组的外部专业人士比例更必须达到三分之二以上。引进外部专家能确保过程客观中立，大幅降低内部人情干扰，产出提高客观性的调查报告。律师於此能担任外部调查委员或协助筹组调查小组，提供具公信力的调查报告，为企业守住程序的合法防线。